Fecha de última actualización: 27 de julio de 2026.
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MASTERTEC S.A. DE C.V. («Mastertec»), con domicilio en Avenida Canal de Desfogue 50, Juan González Romero, Gustavo A. Madero, 07410 Ciudad de México, CDMX, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Qué datos personales recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- Datos de facturación y envío: dirección, ciudad, código postal y RFC, en caso de requerir factura.
- Datos derivados de tu compra o solicitud de cotización: productos de interés e historial de pedidos.
- Datos de navegación, a través de cookies técnicas y de sesión necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y del sitio.
No recabamos datos personales sensibles, tales como origen étnico o racial, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
Para qué fines utilizamos tus datos
Finalidades primarias, necesarias para la relación con Mastertec:
- Atender tus solicitudes de cotización e información sobre productos.
- Procesar, facturar y dar seguimiento a tus pedidos de equipo de seguridad industrial, ropa de trabajo y equipo de protección personal.
- Coordinar el envío y entrega de los productos adquiridos.
- Brindar soporte, garantía, capacitación, calibración y mantenimiento de los equipos.
- Contactarte para dar seguimiento a tu compra o solicitud.
Finalidades secundarias, no necesarias pero que nos permiten ofrecerte un mejor servicio:
- Enviarte información sobre nuevos productos, promociones y ofertas por correo electrónico.
- Fines estadísticos y de mejora de nuestro sitio web.
Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@mastertecmx.com, o mediante el enlace de baja incluido en nuestros correos.
Transferencia de datos
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente con:
- Empresas de paquetería y logística, para la entrega de tus pedidos.
- Procesadores de pago, en caso de que realices tu compra directamente en línea.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
Mastertec no vende, renta ni comercializa tus datos personales con terceros ajenos a los fines señalados en este aviso.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a ventas@mastertecmx.com indicando: nombre completo, documento que acredite tu identidad, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y cualquier documento que facilite la localización de tus datos. Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.
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Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
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Correo: ventas@mastertecmx.com
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